Часто задаваемые вопросы

Удобства

• Есть ли интернет в отеле-хостеле?
  На всей территории отелей NETIZEN бесплатный высокоскоростной доступ к WI-FI.
• У вас есть парковка?
  Мы не предоставляем парковку. Однако вы можете выбрать любое место на городской парковке поблизости.
• У вас есть камера хранения?
  Вы можете бесплатно использовать камеру хранения для временного хранения вашего багажа до заселения и после выезда до полуночи. Возможно хранение багажа на более длительный срок за дополнительную оплату, для этого обратитесь, пожалуйста, к администратору ресепшн.
• Есть ли в NETIZEN стиральная / сушильная машина и гладильные принадлежности?
  Да, у нас все это есть! Вы можете приобрести жетоны для стирки и сушки, вместе с капсулой стирального порошка на ресепшн. Гости также бесплатно могут воспользоваться гладильными принадлежностями
• Есть ли в NETIZEN укромное место для работы?
  Да, в NETIZEN есть многофункциональное коворкинг-пространство, где каждый может найти для себя временное или постоянное место работы! Пользование коворкинг-зоной бесплатно для Гостей.
  Для не проживающих стоимость составляет 150 рублей/час

Проживание

• Могу ли я приглашать друзей?
  Вы можете пригласить кого-нибудь в гости в наши общие зоны в любое время с 6:00 до 23:00. Обратите внимание, что только гости, которые проживают у нас, допускаются в номера и комнаты, и могут пользоваться зоной коворкинга без дополнительной оплаты. В связи с эпидемиологической ситуацией график может меняться. Пожалуйста, уточняйте у администратора.
• У вас есть фитнес-центр? Какие у вас есть тренажеры?
  У нас есть многофункциональный и эллиптический тренажеры, расположенные на втором этаже.. Мы поддерживаем спорт и здоровый образ жизни, поэтому пользуйтесь им без какой-либо оплаты, зато с большим удовольствием!
• Есть ли у вас фен в комнатах?
  Чтобы у вас всегда была отличная прическа, в каждой общей ванной комнате в NETIZEN есть фен, а также ими оборудованы уборные в отдельных номерах.
• Вы предоставляете полотенца? Как часто вы меняете постельное белье?
  В каждом гибридном отеле NETIZEN полотенца и постельное белье включены в стоимость проживания. Мы меняем постельное белье и полотенца каждые 5 дней в общих комнатах и раз в 3 дня в отдельных номерах. Внеплановая смена постельного белья и полотенец также доступна за дополнительную плату
• Можно ли проживать с детьми?
  Да, в отдельных номерах с родителями или законными опекунами без ограничений по возрасту. По запросу гостям бесплатно предоставляется детская кроватка (для детей до 3 лет) и детский обеденный стул в общем доступе в лобби. В многоместных номерах дети в возрасте до 18 лет могут размещаться только в сопровождении взрослого – представителя/лидера группы. Несовершеннолетние гости старше 5 лет в составе организованной группы могут жить в многоместных номерах без взрослых, при условии, что номер выкуплен группой целиком. Регистрация в гостинице несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников, сопровождающего лица (лиц), документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
• Разрешено ли проживание с животными?
  Размещение с любыми животными запрещено.

Заселение/Выезд

• В какое время производится регистрация заезда и отъезда?
  Наш отель-хостел работает 24/7. Заезд начинается в 14:00, выезд не позже 11:00. За дополнительную предварительную оплату вы можете заказать услугу раннего заезда/позднего выезда.
• Какие документы я должен предоставить при заезде?
  Граждане РФ должны предоставить действующий паспорт. Если среди заселяющихся есть дети, то также нужно предоставить свидетельство о рождении и документ, удостоверяющий полномочия сопровождающего лица. Иностранным гражданам нужно предоставить заграничный паспорт или другое удостоверение личности с российской визой, миграционной картой и другими действительными документами для въезда в Россию в соответствии с международными или межгосударственными соглашениями.

Еда и напитки

• В NETIZEN можно поесть?
  Разнообразные снеки, десерты и напитки доступны в лобби-баре, работающем круглосуточно. Вы также можете приобрести готовые блюда, супы и горячее, а в обеденной зоне воспользоваться холодильником, чайником, яйцеваркой, тостером и микроволновкой.
• Как работает кафе-бар? Что в нем предлагается?
  В каждом гибридном отеле NETIZEN работает лобби-бар. Мы предлагаем пиво и другие безалкогольные напитки и закуски по разумным ценам. Мы продаем пиво только тем, кому есть 18, поэтому будьте готовы показать паспорт или ID нашему бармену.
• Включен ли завтрак в стоимость проживания? Из чего состоит завтрак?

  В каждом гибрид-отеле NETIZEN вы можете вкусно и сытно позавтракать. Наш сет включает сырники (2 шт.) или блинчики с ветчиной с сыром (3 шт) или кашу, а также тосты с джемом и плавленым сыром, йогурт, батончик мюсли, чай или кофе американо.
  Завтрак подается каждый день с 7:30 до 10:30. Стоимость завтрака при оплате при заезде: 290 рублей, при оплате во время проживания - 330 рублей.

• Есть ли у вас кухня, где я могу готовить самостоятельно?
  Вы можете хранить свою еду в холодильнике, разогревать ее в микроволновой печи, пользоваться яйцеваркой и разделочными досками, а также брать воду из кулера в зоне завтрака. Плита для самостоятельного приготовления отсутствует.

Меню